Az élesebb versenyhelyzetben a folyamatok egyszerűsítése, a hatékonyság növelése, a belső folyamatok fejlesztése elengedhetetlenné vált a költségek csökkentése és a piaci pozíciók erősítésének az érdekében. Ezek a tényezők a vásárlói elégedettség növeléséhez is hozzájárulnak.

Az ITGStore kínálatában elérhető eszközökkel pedig pontosan a vállalkozásának optimalizálása válik lehetségessé, például mobil terminál használatával.

A vevői döntést befolyásoló tényezők

A vásárlások esetében a vevők döntésére különböző tényezők lehetnek hatással. Az ár az egyik legérzékenyebb szempont, ami a mai online térben azonnal elérhető. A minőség mindig mérvadó volt, hisz a termékek és a nyújtott szolgáltatások minősége rendkívül lényeges a vásárlók számára. 

Korunk egyik fő elvárása a vevők részéről a minél kényelmesebb és gyorsabb vásárlási lehetőség, akár az online térben, akár a fizikai üzletekben. A kiszolgálás rugalmassága, a problémakezelés, a minél jobb vásárlói élmény megteremtése nagyban befolyásolja az üzletek megítélését.

Intelligens megoldás az értékesítésben

Ha a kiskereskedők szeretnék megérteni és kielégíteni a fogyasztók igényeit, akkor alkalmazkodniuk kell, és olyan megoldásokat alkalmazni, amivel egyszerűsíthetik, optimalizálhatják az értékesítési folyamatot, így növelhetik a vásárlás  élményét, erősíthetik a vásárlói hűséget.

A kiskereskedelemben az adatfeldolgozást, így a vásárlási folyamatot gyorsító eszköz a szkennelő- és mérlegelőrendszer. 

Használatával kiküszöbölhetővé válnak a zöldség- és gyümölcs osztályon előforduló hibás mérések, valamint a lopások is. Rövidíti a sorban állás idejét, csökkenti a vevői elégedetlenséget. Valamint az értékesítési pontokon alkalmazott mérlegelési rendszer biztosítja, hogy a nyugtán szereplő adat pontosan megfeleljen a lemért terméknek.

A szkenner fontos jellemzői

A szkennerek fejlett technológiája lehetővé teszi a képek rögzítését és a vonalkódok gyors és pontos beolvasását, még abban az esetben is, ha azok esetleg sérültek, vagy halványan nyomtatottak. Emellett a széles beolvasási tartomány biztosítja a vonalkódok különböző szögekből való érzékelését. Az egyszerű kialakításnak köszönhetően a felhasználói élmény kerül előtérbe, a nagy és intuitív érintőképernyővel. Minimalizálja, megkönnyíti a mindennapi munkavégzést.

A vásárlási folyamatba egyszerűen bevonhatók a vásárlók is, például a mobilkészülékek képernyőjén megjelenő vonalkódok vagy a papír alapú kuponok beolvasása is lehetségessé válik a termékek szkennelése közben. 

Ahhoz, hogy fejleszteni lehessen az ügyfélkiszolgálás hatékonyságát, növelhető legyen a vásárlói élmény, a szkennelési és mérési műveletek racionalizálásán keresztül is vezet az út. Ehhez pedig a webáruházban elérhető komplett értékesítési pontok, vonalkódolvasók, mérlegek lesznek nagy segítségünkre.