Amennyiben vállalkozásod a SocialWings online marketing ügynökség partnere, akkor szakértő segítséget kapsz a csalók elleni védekezéshez, sőt ők a Facebook marketing terén is jártasak, de ha egyedül próbálkozol, akkor is van több olyan egyszerű lépés, amit megtehetsz. Ismertetünk most olyan tipikus hibákat, amelyeket érdemes elkerülni.

Miért fontos a közösségi jelenlét a kkv-k számára?

Minél kisebb egy vállalkozás, annál nehezebben látható, éppen ezért ezen a szinten a közösségi média nem hogy kisebb, hanem nagyobb szerepet játszik az ügyfélkapcsolatok kialakításában és fenntartásában.

Az üzleti Facebook-oldal lehetőséget kínál, hogy a vállalkozás gyorsan reagáljon a vásárlói visszajelzésekre, közvetlen kapcsolatot építsen ki a követőkkel, és akár célzott hirdetésekkel is növelje az eladásokat.

Egy sikeres oldal könnyen a bizalom szimbólumává válhat, hiszen a vásárlók számára biztonságérzetet nyújt egy aktív, jól karbantartott profil, ami mindig elérhető, ahol mindig válaszolnak.

A közösségi platformok megfelelő használata ma már elengedhetetlen eszköz a márkaismertség növeléséhez és az ügyfélhűség erősítéséhez.

Tipikus hibák, amiket elkövethetsz

A vállalkozások gyakran követnek el önszántukból olyan hibákat, amelyek sérülékennyé teszik az üzleti közösségi profilt.

Az egyik leggyakoribb hibát természetesen a hanyagul választott jelszavak jelentik, amelyeket könnyű megfejteni, kitalálni, illetve a kétlépcsős védelem is egy olyan eszköz, amiről felesleges luxus lemondani.

Az admin jogok osztogatásával is érdemes csínján bánni, hiszen könnyen juthat olyanhoz jogosultság, aki idővel könnyebben elcsábul a gyors haszon reményben, vagy csak esetleg annyira analfabéta online biztonság témában, hogy nyitott kaput kínál önszántán kívül is az illetéktelen behatolóknak.

A legfontosabb óvintézkedések

A legfontosabb lépés a biztonság növelése érdekében az erős, egyedi jelszavak használata, illetve ezek rendszeres megváltoztatása, emellett pedig a kétlépcsős azonosítást mindenképpen kapcsold be azonnal, ha még nem tetted meg!

Nézd át, kiknek van hozzáférésük az üzleti profilodhoz, és csinálj nagytakarítást, csak a legszükségesebbek maradjanak, régebbi munkatársak például azonnal törölhetőek.

Az oldalhoz hozzáférő munkatársaknak érdemes alapfokú online biztonsági képzést tartani, hogy felelősen kezeljék a jelszavakat, csak biztonságos eszközről lépjenek be.

Az üzleti Facebook-profil védelme leginkább tudatosság kérdése, felelősségteljes hozzáállással, a veszély tudatosításával a kockázat nagyban csökkenthető.