Milyen feladatokat ölel fel a kiszervezett logisztika?

Ezek a feladatok időigényesek, ha netán még nemzetközi vizeken is evezel, akkor annak a plusz terhei is a válladat nyomják. Szerencsére a Complexpress webshop csomagküldés külföldre szolgáltatása nagy segítség lehet számodra. Lássuk most, hogy milyen lehetőségek vannak a kiszervezett logisztikában.

Miért döntenek egyre többen a kiszervezés mellett?

A vállalkozások más-más okok miatt választanak fulfillment szolgáltatót, lássunk ebből néhányat:

• Új indulású webshopok esetében a kezdeti időszakban a termékfejlesztésre és a márkaépítésre lehet koncentrálni az időt.
• Gyorsan növekvő vállalkozásoknál gyakori “probléma” az ugrásszerűen megnövekedett forgalom, mely az infrastruktúra növekedését is igényelné, ekkor érdemes a növelés helyett átgondolni a kiszervezést.
• Szezonális időszakokban szolgáltatóknál az év bizonyos időszakaiban, például ünnepek előtt a rendelések száma drasztikusan megugorhat. Egy tapasztalt logisztikai partner ebben az időszakban is garantálja a megfelelő kiszolgálást.
• Munkaerőhiány esetén is megfontolandó, hiszen a megfelelő kolléga kiválasztása gyakran nehézségekbe ütközik. 

Hogyan működik a kiszervezett logisztika?

A logisztikai partner – mint a Complexpress is – teljes mértékben digitálisan dolgozik papír és ceruza nélkül, így a folyamatok gyorsak és átláthatók. A rendeléseket egy online rendszerben követik nyomon, amely valós időben mutatja a készletmozgásokat és a szállítás állapotát.

Az első lépés, hogy a szolgáltató fogadja és katalogizálja az árukat. Amint a vásárló leadja a rendelést, a rendszer automatikusan továbbítja azt a logisztikai partnernek. A termékeket előkészítik, biztonságosan becsomagolják, majd a futárszolgálathoz juttatják. Ha szükséges, a visszárukezelés is megtörténik. Ha egy vásárló visszaküldi a csomagot, a szolgáltató ellenőrzi az állapotát, és a megbeszélt szabályok szerint kezeli a visszatérítést vagy újraküldést.

A kiszervezett logisztika rengeteg vállalkozás számára jelenthet segítséget, azonban vannak esetek, amikor mégsem ajánlott igénybe venni. Pl. egyedi gyártású termékek vagy gyorsan romló, speciális tárolást vagy szállítást igénylő termékek esetén sem ideális.

Miért éri meg egy webshop számára a fulfillment?

A kiszervezett logisztikai szolgáltatás mellett szól a gyorsabb rendelésfeldolgozás, a precíz készletkezelés és a vásárlók magas színvonalú kiszolgálása. Emellett a webshop üzemeltetője mentesül a logisztikai terhek alól, így jobban tud összpontosítani az üzlet növekedésére.

A digitális rendszerek jóvoltából az egész folyamat nyomon követhető, átlátható és hatékony – mindez papírmentesen, teljesen automatizáltan kezelve.