Nyár közepén látott napvilágot, hogy az Egyesült Királyságban is megkezdődik az Amazon csomagszállító drónjainak tesztelése. A hír már szemernyi kétséget sem hagy afelől, hogy elérkeztünk az intelligens automatizálás korszakába. De vajon mit is takar egészen pontosan ez a technológiai szakkifejezés?
Lényegében olyan gépek használatát jelenti, amelyeket a különböző forrásokból összegyűjtött adatok és a mesterséges intelligencia révén „okossá” tettek, legyen szó akár egy sofőr nélküli autóról vagy egy távolról irányítható hőszabályzóról. Ezt a folyamatot a legtöbben igazi áttörésnek tekintik a legsürgetőbb társadalmi problémák orvoslásában – az egészségügytől kezdve a klímaváltozásig. Az innováció ugyanakkor a kisebb vállalkozásoknak is segíthet abban, hogy jól boldoguljanak napjaink digitális gazdaságában.
Alapvetően a gépek közötti (machine-to-machine) kommunikáció, valamint az ezzel szorosan összekapcsolódó Dolgok Internete (Internet of Things, IoT) és a mesterséges intelligencia képezik a gerincét ennek az egyre meghatározóbb trendnek. Ugyan az M2M már nem számít újdonságnak, de ha kombináljuk az IoT-vel, illetve az egyre kifinomultabb (egyben megfizethetőbb) mesterséges intelligenciára épülő rendszerekkel, akkor a lehetőségek széles tárháza nyílik meg.
Képzelje el, milyen lenne az, hogyha hirtelen két-három pár digitális kar „nőne ki” a testéből, hogy segítse a munkáját. Az intelligens automatizálás főként abban segíthet a vállalatoknak, hogy jövedelmezőbbé és hatékonyabbá váljanak, azáltal, hogy a robotok és a szoftverek az embereknél sokkal gyorsabban és eredményesebben végzik el akár a komplexebb feladatokat is.
Robotikus munkatársak
Az intelligens automatizálás nem feltétlenül azt jelenti, hogy a gépek elveszik az emberek munkáját és veszélyeztetik a megélhetést. Az okosgépeket továbbra is az embereknek kell létrehozniuk és beprogramozniuk ahhoz, hogy a masina a megfelelő adatokat gyűjtse be, és ezek alapján helyes döntéseket hozzon. A Deep Blue, vagyis a Garri Kaszparov sakknagymestert megverő szuperszámítógép is simán kikapott amőbában egy ötéves gyerektől, amíg nem volt megfelelően beprogramozva.
Ahhoz, hogy ki lehessen aknázni a Big Datából és a Dolgok Internetéből származó előnyöket, a vállalkozásoknak képesnek kell lenniük a nagy mennyiségű, összetett információ feldolgozására és értelmezésére. Ez magában foglalja a meglévő munkaerő átképzését is, melynek során különösen hasznosak lehetnek az intelligens gépezetek, amelyeket az Accenture idei jelentésében egyenesen a „digitális korszak nélkülözhetetlen új munkatársainak” titulált.
Továbbgyorsul a világ
Az okosgépek az embereknél gyorsabban és hatékonyabban tudják elvégezni a munkaigényes és szakképzettséget nem igénylő feladatokat, egyúttal tehát annak is megteremtik a lehetőségét, hogy emberi kollégáik a jóval magasabb hozzáadott értékű munkákra koncentráljanak. Néhány szingapúri étterem például többnyire drónok és robotok segítségével végzi a piszkos edények összegyűjtését és elmosogatását, miközben munkatársaik keverik a koktélokat és készítik el az ételeket.
Azok a cégek, melyek már a kezdeti szakaszban felismerik a technológia jelentőségét, azok akár egy „orrhosszal” megelőzhetik a versenytársaikat. Az Accenture összegzése szerint az intelligens automatizálásra épülő alkalmazások teljesen új mércét állítanak fel a minőség, hatékonyság, gyorsaság és funkcionalitás tekintetében, az új technológiákat sikerrel alkalmazó cégek pedig jó eséllyel lekörözik a riválisaikat.
Forrás: Hiscox.co.uk